FAQ

Nein. Du kannst gerne während unserer Öffnungszeiten ohne Voranmeldung vorbeikommen und Beratung erhalten. Bei einem spontanen Besuch können wir keine sofortige Beratung versprechen, vielleicht musst du etwas warten.

Falls du einen fixen Termin vereinbaren möchtest, melde dich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns. Vereinbarte Termine können auch außerhalb der Öffnungszeiten stattfinden.

Das LAB65 befindet sich in der Gumpendorfer Straße 65 im 6. Bezirk in Wien. In der Nähe sind die U3 Stationen Zieglergasse und Neubaugasse, oder die U4 Station Pilgramgasse.

Grundsätzlich musst du beim ersten Termin keine Unterlagen mitnehmen. Im LAB65 ist uns ein einfacher Zugang besonders wichtig. Du benötigst daher weder einen Ausweis, noch eine Zuweisung oder Bewilligung um Beratung zu erhalten. Wenn du Dokumente oder Unterlagen hast die du uns gerne zeigen möchtest, ist es in Ordnung sie mitzunehmen.

Wir unterstützen dich bei allen Prozessen rund um das Thema Arbeit und Bildung. Das beginnt bei Berufsorientierung (wenn du noch gar nicht weißt, was genau du machen möchtest), dem Finden passender Ausbildungsangebote oder Jobmöglichkeiten und dem Erstellen von Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Bewerbungsschreiben). Wenn gewünscht, begleiten wir dich auch zu Terminen.   

Ebenso gibt es bei uns sozialarbeiterische Unterstützung, wo du in Sachen Finanzen und Wohnen, aber auch zu anderen Themen, Hilfe bekommen kannst.

Wir unterstützen dich bei der Suche einer Arbeitsstelle. Das heißt, wir erledigen keine Aufgaben für dich, sondern unterstützen dich dabei, es selbst zu tun. Egal ob Ausbildung oder Beruf, wir helfen dir das richtige Angebot für dich zu finden.

Ja, du kannst gemeinsam mit unseren Betreuer*innen sämtliche Unterlagen rund um Ausbildung und Jobsuche erstellen, inklusive Bewerbungsfotos. Wir unterstützen dich beim gesamten Bewerbungsprozess.

Ja, unsere Sozialarbeiterin kann dich dabei unterstützen. Dafür ist es sinnvoll den letzten Bescheid der gekürzten oder gestrichenen Sozialleistung mitzunehmen.

Nein. Um im LAB65 Unterstützung zu bekommen, brauchst du keine aufrechte Meldung oder Zubuchung vom AMS.

Du kannst dich ans LAB65 wenden. Wir bieten neben Beratung im LAB65 auch Begleitungen an, wie zum Beispiel zum AMS, zur MA40 oder dem Beratungszentrum Wohnungslosenhilfe.

Nein. Durch die Teilnahme an einem Workshop oder einer Beratung im LAB65 erhältst du keinen Anspruch auf Geldleistungen. Wir können dich aber dabei unterstützen finanzielle Ansprüche geltend zu machen.

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten.

Du findest unser Programm auf der Website. Wenn du Instagram hast, kannst du unseren Instagram Account abonnieren lab65_wienerhilfswerk. Dort posten wir täglich.

Eine weitere Möglichkeit ist, direkt vor Ort in der Einrichtung Informationen zu holen. Dort ist das aktuelle Monatsprogramm ausgehängt und die Kolleg*innen geben dir gerne weitere Auskünfte.

Ja. Alle Leistungen im LAB65 sind freiwillig und kostenlos. Du kannst beispielweise nur einmal einen Termin in Anspruch nehmen und dann nicht mehr kommen, weil du alle Infos hast die du brauchst. Oder du kommst öfter, weil es manchmal Zeit braucht sich gegenseitig kennenzulernen und dann die richtigen Angebote für dich zu finden. Wir orientieren uns an deinen Wünschen und Bedürfnissen.

Dann machen wir einfach einen neuen Termin aus, oder du kommst zu den Öffnungszeiten ohne Termin vorbei.

Am besten ist es, wenn du dich davor anmeldest. Du kannst dich telefonisch, per E-Mail oder über Instagram dafür anmelden. Solltest du spontan bei einem Workshop teilnehmen wollen, kannst du gerne vorbeikommen, wir können dann allerdings nicht versichern, ob noch ein Platz frei ist.

Über den Live-Chat kannst du Beratung erhalten, ohne hier ins LAB65 kommen zu müssen. Jeden Dienstag und Donnerstag zwischen 14 und 16 Uhr kannst du über unsere Website Beratung erhalten. Einfach auf der Startseite unserer Website auf CHAT, dann unten rechts auf die gelbe Sprechblase klicken und schon bist du im Chat mit uns.

Nein. Wir im LAB65 bieten unsere Beratungen kostenlos an.

Nein, sind wir nicht. Wir bieten zwar Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung an und einen Raum in dem man sich aufhalten kann, jedoch ist es uns wichtig, dass der Fokus auf die Themen Arbeit und Bildung erhalten bleibt.

Wir verstehen natürlich, dass es nicht immer leicht ist in eine neue Umgebung zu kommen und Beratung in Anspruch zu nehmen.

Du kannst uns deshalb auch gerne anrufen, eine E-Mail schreiben, uns über Instagram kontaktieren oder den Live-Chat auf unserer Website nutzen. Dazu musst du uns keine Daten nennen.

Wenn du derzeit in einer Einrichtung der Wohnungslosenhilfe lebst, kommen wir gerne in deine Einrichtung um uns Kennenzulernen und ein Erstgespräch zu führen.

Wenn das nicht der Fall ist, können wir, um dir den Einstieg zu erleichtern, auch gerne außerhalb unserer Einrichtung einen Termin für ein Erstgespräch vereinbaren.

Ja. Wir fragen bei jedem Erstgespräch nach, ob wir deine Daten speichern dürfen und verweisen auf unsere Datenschutzerklärung. Wenn du uns keine Daten zur Verfügung stellen möchtest, ist das für uns in Ordnung, da wir auch anonym arbeiten können.

In diesem Fall brauchen wir zumindest einen Spitznamen (der auch nichts mit deinem echten Namen zu tun haben muss), damit wir dich von anderen Personen unterscheiden können.

Wenn wir allerdings in eine tiefere Betreuung gehen, kann es trotzdem notwendig werden, dass wir gewisse Daten von dir brauchen, um beispielsweise einen Lebenslauf oder eine Bewerbung zu erstellen.

Wir haben von Montag bis Freitag geöffnet, außer an gesetzlichen Feiertagen.

Zu diesen Zeiten sind wir telefonisch erreichbar und antworten auf eure E-Mails:
Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag: 10–16 Uhr, Donnerstag: 10–18 Uhr

Außerdem haben wir Öffnungszeiten, zu denen du jederzeit ohne Termin vorbeikommen kannst:
Montag: 10–16 Uhr
Mittwoch: 10–16 Uhr
Donnerstag: 10–18 Uhr
Freitag: 10–14 Uhr